研修・セミナー

「お客様からのクレームだから、仕方がない」これまで、そんな言葉で現場の従業員に対応を任せてきた会社も少なくないと思います。しかし、2026年10月1日から状況が変わります。改正労働施策総合推進法の施行により、カスタマーハラスメント（カスハラ...