相談者が耳を傾けやすくなる5つのこと（良い経営パートナーになるために）

私は常々、心理状態を考えて相談者に接しています。
おかげさまで、お客様からも「とても理解できました」「わかりやすかったです」と言われます。
また人間関係の相談にも、相手の気持ちなども添えて説明すると喜ばれます。
そんな経験から、今日は相談された時の返信のポイントを書きます。

お客様と話す上で「何を本当は聞きたいのか」など、話の本質ももちろんですが、もっと大事なのは受け取る姿勢を持ってもらうことではないでしょうか。